Szanowni Państwo, odpowiadamy na najczęściej zadawane nam pytania dotyczące wysokości salda opłat za mieszkanie w TBS Wrocław, widocznego w nowym systemie IOK dla naszych mieszkańców. 

Na początek ważne zastrzeżenie: wszelkie dane widoczne na koncie użytkownika IOK w TBS Wrocław mają wyłącznie charakter informacyjny.

Przechodząc do wyjaśnień w sprawach, które od uruchomienia systemu IOK zadają nam Państwo najczęściej. 

Co mam zrobić, jeśli w moim koncie w IOK widzę błędne obliczenia? Albo mam opłacony czynsz, ale IOK nie widzi tej wpłaty? 

Chętnie wyjaśnimy każdą zgłoszoną przez Państwa wątpliwość. Prosimy o kontakt telefoniczny pod numer (71) 325-21-04, a następnie pod numery wewnętrzne: 303, 310, 313. Nasi pracownicy zajmujący się rozliczeniami finansowymi chętnie wyjaśnią wszelkie zgłoszone wątpliwości do salda i kwot widocznych w IOK.

Płacę regularnie za mieszkanie. Dlaczego na koncie IOK widzę niedopłaty, albo w historii płatności nie zgadza się wysokość poprzednio wpłaconej kwoty?

System IOK jest skonstruowany tak, jak inne podobne systemy do obsługi płatności oraz sald. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek zaległości w spłatach, a następnie uregulują Państwo określoną kwotę, wówczas kwota wpłacona zostanie pomniejszona o wartość najstarszej zaległości. Przykładowo:

• Jan Kowalski w grudniu 2022 r. zapłacił za mieszkanie w TBS Wrocław o 50 zł za mało - miał zapłacić 1100 zł, a zapłacił 1050 zł; 
• Jan Kowalski w styczniu 2023 r. zapłacił poprawną kwotę, czyli 1100 zł. W historii swoich rozliczeń w IOK będzie widział jednak, że za styczeń realnie wpłacił 1050 zł, bo 50 zł przeszło jako kwota wyrównania zaległości za grudzień 2022 r. 

Szczególna jest zaś sytuacja tych najemców TBS Wrocław, którzy weszli na drogę sądową przeciwko spółce, oczekując od sądu ustalenia, czy zmiana stawki czynszu w czerwcu 2022 r. była zasadna. Do czasu wydania orzeczenia w tej sprawie przez sąd, ta grupa naszych mieszkańców, co miesiąc jest zobowiązana do opłacania czynszu za najem mieszkania w oparciu o stawkę czynszu obowiązującą do 31 maja ub.r., czyli 15,9 zł dla ok. 95% mieszkańców TBS Wrocław, 20,15 zł dla mieszkańców TBS Wrocław z ul. Afgańskiej. Różnica między tą kwotą, a kwotą obowiązującą od 1 sierpnia 2022 r. jest “zamrożona”. 

W IOK mają Państwo udostępniony widok, który pokazuje aktualną wartość “niedopłaty” związanej z “zamrożeniem” wysokości stawki czynszu. Ta informacja jest dla nas niezbędna na potrzeby bieżących i przyszłych rozliczeń. Ponadto, podobny widok mieli Państwo dostępny w systemie PWI, używanym przez nas w poprzednich latach. Nie jest to jednak żaden formalny i wymagalny dług. Ta “niedopłata” pozostaje w zawieszeniu do czasu rozstrzygnięcia sprawy w sądzie. 

W przypadku seniorów mieszkających na Nowych Żernikach, stawka ważna do 31 maja ub.r. jest identyczna, jak stawka ważna od 1 sierpnia 2022 r. wynosi 14,80 zł. 

Czy muszę już teraz zapłacić całą kwotę ewentualnej “niedopłaty”, która jest przypisana w moim koncie w IOK?

W sytuacji, kiedy sąd uzna Państwa racje i orzeknie, że właściwa będzie stawka czynszu za m.kw. w innej wysokości, wówczas wprowadzimy do systemu IOK niezbędne korekty dla każdego mieszkańca, którego będzie dotyczyło orzeczenie sądu. Natomiast do czasu wydania tego orzeczenia przez sąd, kwota “długu” wynikająca z nieopłaconej wysokości podwyżki obowiązującej w okresie za czerwiec i lipiec 2022 roku jest niewymagalna. TBS Wrocław - do czasu, aż sąd podejmie wiążące orzeczenia - nie będzie oczekiwał od Państwa spłaty tej kwoty.

Jeśli zaś orzeczenie sądu będzie korzystne dla TBS Wrocław, informacje widoczne w IOK będą przydatne dla Państwa, aby poznać wysokość niedopłaty za czynsz za miesiące, podczas których opłata była “zamrożona” do wysokości z dnia 31 maja 2022 r. 

Niezależnie od tego, każdy mieszkaniec będący w sporze prawnym ze spółką jest zobowiązany płacić czynsz w oparciu o stawki: 15,90 zł za m.kw. (dla 95% mieszkańców TBS Wrocław) i 20,15 zł (dla mieszkańców z ul. Afgańskiej). Ewentualne niedopłaty są wymagalne i możemy podejmować działania prowadzące do uregulowania należności. 

Dlaczego widzę dwie pozycje w naliczeniu za czynsz? 

Każdy najemca mieszkania TBS Wrocław w IOK widzi dwie pozycje w naliczeniach za czynsz (te kwoty nie obejmują opłat np. za wywóz odpadów lub ogrzewanie):

1. “Czynsz - najem”, wyliczony w oparciu o stawki: 15,9 zł/m.kw. dla 95% mieszkańców TBS Wrocław, 20,15 zł dla mieszkańców TBS Wrocław z ul. Afgańskiej oraz 14,80 zł dla seniorów - mieszkańców budynku z osiedla Nowe Żerniki, pomnożoną przez metraż wynajmowanego mieszkania, na przykład 15,9 zł x 51,67 m.kw. lub 20,15 zł x 51,67 m.kw.;
2. “Czynsz - najem”, ze stawkami: 1,45 zł/m.kw. dla 95% mieszkańców TBS Wrocław oraz 1,50 zł dla mieszkańców TBS Wrocław z ul. Afgańskiej, pomnożoną przez metraż wynajmowanego mieszkania, na przykład 1,45 zł x 51,,67 m.kw. lub 1,50 zł x 51,67 m.kw. 

Pierwsza z podanych stawek dotyczy każdego najemcy i to podstawa do wyliczenia opłaty za czynsz za dany miesiąc. Natomiast druga z podanych stawek, to różnica między stawkami czynszu obowiązującymi do 31 maja 2022 r., czyli 15,9 zł oraz 20,15 zł i stawkami obowiązującymi od 1 sierpnia 2022 r. i obejmującymi: 

• 95% naszych mieszkańców, czyli 17,35 zł, co daje nam kwotę 1,45 zł (17,35-15,90),
• mieszkańców ul. Afgańskiej, czyli 21,65 zł, co daje nam kwotę 1,50 zł (21,65-20,15). 

Jeśli będą Państwo mieli dodatkowe pytania, prosimy o kontakt telefoniczny: pod numer (71) 325-21-04, a następnie pod numery wewnętrzne: 303, 310, 313. Nasi pracownicy chętnie wyjaśnią wszelkie wątpliwości. 

Zwiń