Od poniedziałku, 27 kwietnia, Centra Obsługi Mieszkańca czynne będą od godz. 8.00 do 15.15. Jednocześnie, w związku ze stanem epidemii, prosimy o odłożenie wszelkich spraw urzędowych.

Wszystkie terminy urzędowe, których ustalanie pozostaje w gestii prezydenta Wrocławia, zostaną odpowiednio wydłużone.

W wyjątkowych wypadkach, tzn. gdy załatwienie sprawy wymaga osobistej obecności w urzędzie, obsługa interesantów odbywa się na parterze ‒ bez możliwości wejścia do pozostałych części budynków.

Centra Obsługi Mieszkańca 
w godz. 8.00-15.15 wyłącznie w:

• COM I przy ul.  G. Zapolskiej 4
• COM II przy pl. Nowy Targ 1-8
• COM III przy ul. W. Bogusławskiego 8, 10 

Urząd Stanu Cywilnego

• godz. 8.00-15.15 w USC przy ul. P. Włodkowica 20

Sprawy, w których przyjmowani są (podczas stanu epidemii) klienci w USC

• Rejestracja noworodków.
• Rejestracja zgonów.
• Dopełnienie formalności przed ślubem cywilnym – nie wcześniej niż na 2 miesiące przed planowanym terminem zawarcia małżeństwa.
• Przyjmowanie oświadczeń o wstąpieniu w związek małżeński (tylko w obecności nowożeńców i 2 świadków).
• Wydawanie zaświadczeń do ślubu konkordatowego.
• Wydawanie zaświadczeń do ślubu za granicą.
• Przyjmowanie oświadczeń o uznaniu dziecka
• Przyjmowanie oświadczeń małżonków rozwiedzionych o powrocie do nazwiska noszonego przed zawarciem małżeństwa.
• Przyjmowanie oświadczeń o zmianie imienia dziecka w terminie do 6 miesięcy od daty sporządzenia aktu urodzenia dziecka.
• Wyłączony z obsługi jest punkt kasowy, zapłaty opłaty skarbowej można dokonywać w opłatomatach.
• Rezerwacji terminu zawarcia małżeństwa można dokonywać telefonicznie.

Pozostałe sprawy załatwiane będą wyłącznie drogą korespondencyjną. Wszelkie zapytania należy kierować drogą telefoniczną lub e-mailową (dane kontaktowe dostępne są na stronie USC). Informacja o rodzajach spraw, w jakich można zgłaszać się do USC, oraz sposobach kontaktu w celu załatwienia sprawy.

UWAGA!

COP przy ul. Kotlarskiej 41, COM IV przy al. M. Kromera 44 oraz Punkt Rejestracji Pojazdów przy al. Karkonoskiej 45 są nieczynne do odwołania.

Zasady

• Do obiektów UMW (jednym czynnym wejściem) wpuszczane są tylko osoby, u których nie zostanie stwierdzona gorączka.
• W centrach obsługi może przebywać jednorazowo liczba interesantów, odpowiadająca liczbie czynnych okienek.
• Kasy urzędu są  zamknięte. Wszelkie należności wobec gminy Wrocław można wpłacać bez prowizji we wszystkich oddziałach PKO BP w granicach administracyjnych Wrocławia.

Centrum Obsługi Podatnika obsługuje klientów telefonicznie i drogą elektroniczną, zgodnie z przedstawioną informacją.

Obsługa kancelaryjna (możliwość bezpośredniego złożenia dokumentów) jest prowadzona w obiektach przy pl. Nowy Targ 1-8 oraz ul. Bogusławskiego 8-10.

Centrum Wsparcia Przedsiębiorców
Od 23 marca działa Centrum Wsparcia Przedsiębiorców. Wszelkie sprawy związane z ulgami podatkowymi oraz ulgami od zobowiązań cywilnoprawnych, które adresowane są do miasta, załatwimy tu telefonicznie lub mailowo.

Od poniedziałku do piątku w godzinach 7.45–15.45, urzędnicy i eksperci czekają na przedsiębiorców pod numerami telefonów: 71 777 72 87, 71 777 73 10, 71 777 74 26.

Uruchomione zostały także 2 dedykowane adresy mailowe:

do składania wniosków: pomoc.firma@um.wroc.pl
do udzielania informacji: centrum.firma@um.wroc.pl
Szczegóły działalności centrum - czytaj tutaj.

Załatw sprawę zdalnie
Wiele spraw można załatwić, nie wychodząc z domu, przez internet. Sprawdź, jakie sprawy można załatwić zdalnie. Zdecydowanie zaleca się ograniczenie osobistych wizyt w urzędzie na rzecz wysłania korespondencji drogą pocztową lub za pośrednictwem platformy ePUAP.

Wykaz usług i elektronicznych wzorów dokumentów udostępnianych przez Urząd Miejski Wrocławia na ePUAPie

Teleinformatyczne Centrum Obsługi Mieszkańca 
telefon: +48 71 777 77 77 (Teleinformatyczne Centrum Obsługi Mieszkańca), godz. 8.00-15.45.

Zwiń