Szanowni Państwo — mieszkańcy TBS Wrocław z ul. Kasztelańskiej 13-21, otrzymali Państwo rozliczenie kosztów dostawy ciepła za 2024 r. Przekazujemy kilka kluczowych informacji do przesłanych rozliczeń, aby wyjaśnić sytuację zwłaszcza tym z Państwa, w których rozliczeniach pojawiły się niedopłaty.

Koszty dostawy ciepła są opłatami niezależnymi od TBS Wrocław. Spółka jest tylko i wyłącznie operatorem oraz pośrednikiem pomiędzy odbiorcami — naszymi mieszkańcami, a dostawcą ciepła sieciowego, czyli firmą KOGENERACJA S.A. Co kluczowe, nie zarabiamy nawet złotówki w ramach obsługi dostaw ciepła. Otrzymujemy faktury za dostawy ciepła, których koszty pokrywamy z wpłacanych przez Państwa zaliczek. 

Co więcej, firma KOGENERACJA S.A. jest jedynym dostawcą ciepła dla tej części Wrocławia, a taryfa w ramach kosztów ogrzewania, która obejmuje TBS Wrocław w tej lokalizacji, zatem także Państwa, została zatwierdzona przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (URE). Jest to taryfa, w ramach której ciepło jest dostarczane do odbiorcy z wykorzystaniem węzłów cieplnych firmy KOGENERACJA S.A. 
 
Rozliczenie kosztów ciepła za rok 2024, które Państwo otrzymali, jest pierwszym, które dotyczy korzystania przez TBS Wrocław wyłącznie z dostawy ciepła sieciowego dla naszych nieruchomości przy ul. Kasztelańskiej. To rozliczenie pokazuje, że zaliczki wpłacane przez Państwa w 2024 r. w ramach dostawy ciepła nie pozwoliły na pokrycie całości kosztów poniesionych przez TBS Wrocław z tego tytułu. Podkreślamy, że rozliczenie kosztów ciepła prowadzimy w oparciu o „Regulamin rozliczania kosztów energii cieplnej przeznaczonej na wentylację, ogrzewanie lokali, podgrzanie wody użytkowej oraz kosztów dostawy zimnej wody i odprowadzania ścieków w budynkach Towarzystwa Budownictwa Społecznego Wrocław sp. z o.o. wyposażonych w podzielniki kosztów ogrzewania lub ciepłomierze i w wodomierze“. 

Mając na uwadze dynamiczne zmiany kosztów ciepła, które obserwowaliśmy w latach 2022 – 2025 oraz efekty poprzednich rocznych rozliczeń kosztów zużycia ciepła w zasobie TBS Wrocław, od lipca 2024 r. wprowadziliśmy korektę wysokości zaliczek na dostawę ciepła, aby zmniejszyć ryzyko niedopłat. Proces urealniania zaliczek kontynuujemy w 2025 r. W marcu br. wprowadziliśmy pierwszą korektę zaliczek za ogrzewanie i planujemy kolejne korekty w nadchodzących miesiącach:

• w czerwcu 2025 r.
• we wrześniu 2025. 

W ten sposób chcemy chronić Państwa przed ryzykiem kolejnych niedopłat za 2025 r. Nasze doświadczenia z innych osiedli Spółki pokazują, że podniesienie wysokości zaliczek pozwala zmniejszyć ryzyko wystąpienia niedopłat w ramach rozliczenia kosztów ogrzewania. 

Warto też wziąć pod uwagę, że na wysokość kosztów rozliczenia ciepła — a więc także na ewentualne niedopłaty z tego tytułu — wpływają też indywidualne sposoby korzystanie z ciepłej wody oraz ogrzewania, w szczególności zaś urealnienie liczby osób zgłoszonych do zamieszkania. Można to zaobserwować na przykładzie mieszkań, zwłaszcza o zbliżonym metrażu, w których opłaty tylko za dostawę ciepła i podgrzanie wody rozkładają się w zależności od ekonomii zużycia mediów (energii) oraz liczby osób zgłoszonych do zamieszkania, co pozwala urealnić opłaty ponoszone w zaliczkach. 

Mamy świadomość, że uregulowanie dopłaty w pełnej wysokości w terminie 30 dni od otrzymania powiadomienia o jej wysokości, w przypadku niektórych mieszkańców może być problematyczne, stąd też oferujemy Państwu możliwość rozłożenia tej kwoty na raty.

Mieszkańców zainteresowanych skorzystaniem z takiego rozwiązania prosimy o składanie wniosków poprzez Państwa indywidualne konta w systemie IOK TBS Wrocław, mailowo pod adresem: tbs@tbs-wroclaw.com.pl lub osobiście w siedzibie Spółki. W przypadku pytań związanych z przekazanym rozliczeniem prosimy o kontakt z pracownikami Działu Zarządzania Nieruchomościami, którzy są dostępni do Państwa dyspozycji telefonicznie: (71) 345-70-82, (71) 345-80-52, mailowo: tbs.tylna@tbs-wroclaw.com.pl oraz osobiście w godzinach pracy Spółki w siedzibie TBS Wrocław przy ul. Tylnej 14.