Od kwietnia do czerwca 2026 r. spotykaliśmy się z Państwem na naszych osiedlach, aby rozmawiać o tym, jak funkcjonuje TBS Wrocław i co możemy wspólnie poprawić. Przekazali nam Państwo mnóstwo cennych uwag, opinii oraz wypełnionych ankiet. Każdy z tych głosów jest dla nas drogowskazem do dalszych działań. Dziś czas na omówienie wyników zebranych ankiet. 

Badanie satysfakcji pokazało jasny obraz — wiemy, co jest naszą mocną stroną, ale też precyzyjnie zlokalizowaliśmy obszary, które wymagają poprawy i w tym zakresie będziemy wprowadzać zmiany. Państwa opinie wyrażone w ankietach zebraliśmy na pięciu osiedlach: 

• Nowe Żerniki,
• Stabłowice,
• Leśnica,
• Pilczyce,
• Brochów. 

Co ocenili Państwo najwyżej? 

• Kulturę i profesjonalizm naszych pracowników — to absolutnie najwyżej oceniany element! Bardzo dziękujemy za tak wysokie noty (często maksymalne 5) dla naszych pracowników na Nowych Żernikach, Brochowie, Pilczycach, a także w Leśnicy i na Stabłowicach.
• Jakość i przejrzystość informacji — docenili Państwo sposób, w jaki komunikujemy się z Wami m.in. o remontach czy opłatach (szczególnie na Nowych Żernikach, Pilczycach i Brochowie).
• Estetykę budynków — architektura i utrzymanie wizualne naszych budynków zyskały Państwa uznanie.
• Porządek wokół wiat śmietnikowych — stabilną, dobrą jakość utrzymania czystości wskazali mieszkańcy Pilczyc oraz Brochowa.

Co ocenili Państwo najniżej?

Nie zamykamy oczu na problemy. Państwa krytyka dotyczy głównie kwestii technicznych, infrastruktury oraz pracy firm zewnętrznych:

• Problemy parkingowe — organizacja miejsc postojowych generuje problemy szczególnie na Brochowie (zgłoszono nam m.in. parkowanie na terenach zielonych) oraz na Nowych Żernikach.
• Czystość klatek schodowych — ocena jakości pracy firmy porządkowej wykazuje duże wahania i wymaga większego nadzoru.
• Procedury zgłoszeniowe — czas reakcji na zgłoszone usterki w Państwa ocenie również wymaga poprawy.
• Braki w małej architekturze — na Pilczycach i Brochowie brakuje ławek oraz małych koszy, a na Stabłowicach miejsc dla rowerów.

Wysokość czynszu za wynajem mieszkania po spłacie kredytu na daną inwestycję

W osiedlowych rozmowach przewijały się pytania, jaka będzie wysokość czynszu w TBS Wrocław po spłacie kredytu na daną inwestycję. Ta sprawa wymaga głębszych wyjaśnień niż post na Facebooku, dlatego w tych dniach wysłaliśmy Państwu list — wyjaśniamy nim aktualny stan prawny i Państwa jako najemców uprawnienia w tym zakresie.